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日本語が読み書きできないと貸せません

増えつつある外国人からの申し込み。
問題が少なくないのがインターネットからの申し込みです。

とりあえず入力項目は問題ないので、身元確認書類などのやりとりをします。
そこでの意思の疎通につまづくことが少なくありません。
日本語でのやりとりが難しい場合には貸せません。

もう1つの問題は文字の認識です。

ぶっちゃけ入力する場合には他の人のアドバイスも受けられますしね。
自分ひとりで応対できない場合には、やっぱり貸せません。

例えば提出してもらった身元確認書類を見つつ、「右下に何が書いてありますか?」なんて尋ねてみます。
そこで答えられればOK。
漢字が正確に読めなかったり有名な地名を誤読したりすると黄信号です。

そして黄信号が積み重なると……、やっぱり貸せません。
「規約とかも読んでないんだろうな」って判断です。
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